Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen dir und EditFlow, einer einfachen Gesellschaft nach Art. 530 ff. OR, bestehend aus Nicolas Chapatte und Tim Schultz, Finkenweg 21, 4147 Aesch BL, Schweiz. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

Vollständige Angaben zur Anbieterin stehen im Impressum, der Umgang mit Personendaten in der Datenschutzerklärung.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, eine Anfrage zu senden. Mit dem Absenden des Auftragsformulars bittest du uns um ein Angebot; das ist für beide Seiten noch nicht verbindlich. Nachdem ein Cutter deine Anfrage gesichtet hat, senden wir dir ein Angebot mit Festpreis. Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot durch Zahlung annimmst.

Wir können eine Anfrage ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn uns die Kapazität fehlt oder das Material rechtswidrige Inhalte enthält. Ein Angebot gilt für die darauf genannte Frist (in der Regel sieben Tage); wird es bis dahin nicht bezahlt, verfällt es. Lehnen wir nach einer Zahlung ab, erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig.

3. Leistungen und Level

Wir erbringen Dienstleistungen im Video-Schnitt und im Grafikdesign. Der Umfang ergibt sich aus dem gewählten Level und deiner Anfrage. Die auf der Website genannten Preise sind Einstiegspreise des jeweiligen Levels. Verbindlich ist der Festpreis in unserem Angebot; er richtet sich nach Art und Länge der Arbeit und liegt nie unter dem Einstiegspreis des gewählten Levels. Leistungen über den angebotenen Umfang hinaus berechnen wir nur nach vorheriger ausdrücklicher Absprache mit dir.

Die Zahl der enthaltenen Revisionen hängt am Level: zwei bei Level 1 (Basic), drei bei Level 2 (Advanced) und bei Level 3 (Premium). Wir setzen Cutter und Designer nach Eignung ein; ein Anspruch auf eine bestimmte Person besteht nicht.

4. Deine Mitwirkung

Damit wir arbeiten können, stellst du uns das Rohmaterial sowie alle nötigen Angaben bereit, als Link, den du im Auftrag angibst oder im Ticket zum Auftrag nachreichst. Verzögert sich die Bereitstellung, verschiebt sich die Bearbeitung entsprechend.

Du sicherst zu, dass du über alle Rechte am gelieferten Material verfügst. Das betrifft insbesondere Musik, Schriften, Bildmaterial, Logos und aufgenommene Personen. Werden wir von Dritten wegen deines Materials in Anspruch genommen, stellst du uns von diesen Ansprüchen frei, sofern du die Rechtsverletzung zu vertreten hast.

Rückmeldungen zu Zwischenständen gibst du zeitnah. Meldest du dich nach einer Lieferung dreissig Tage lang nicht, gilt der Auftrag als abgenommen.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig gemäss Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG und weisen daher keine MWST aus. Es kommen keine Steuern oder versteckten Zuschläge hinzu; der Rechnungsbetrag ist der Festpreis des Angebots gemäss Ziffer 3.

Bezahlt wird im Voraus: Du nimmst das Angebot an, indem du es online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe bezahlst. Die Bearbeitung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang; erst dann erhält der Cutter Zugriff auf dein Material. Ist auf der Rechnung eine Bankverbindung angegeben, kannst du stattdessen überweisen; die Bearbeitung beginnt dann mit dem Eingang der Überweisung. Die fertige Arbeit wird nach Abschluss zur Abnahme geliefert; es gelten die im Level enthaltenen Revisionen.

6. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit hängt von Umfang, Länge und Art des Auftrags ab. Die Website nennt Richtwerte je Format (zum Beispiel 24 bis 48 Stunden für ein Short, drei bis fünf Tage für ein Video bis zehn Minuten), gerechnet ab Zahlungseingang. Diese Richtwerte sind keine Zusage; verbindlich ist der im Angebot genannte oder im Dashboard bestätigte Termin.

7. Revisionen

Eine Revision ist eine Korrekturschleife am gelieferten Ergebnis auf Grundlage deines Feedbacks. Sie ist im Level enthalten, solange sie sich im Rahmen der ursprünglichen Auftragsbeschreibung bewegt.

Änderungen, die den Auftrag erweitern (anderes Konzept, zusätzliches Material, neue Formate, deutlich abweichende Länge), sind keine Revision, sondern ein neuer oder erweiterter Auftrag. Wir sagen dir vorher, wenn wir einen Wunsch so einordnen, und nennen den Mehrpreis.

8. Mängel, Nacharbeit und Erstattung

Weicht das Ergebnis von der vereinbarten Beschaffenheit ab, meldest du das über das Ticket zum Auftrag. Wir bessern zunächst im Rahmen der enthaltenen Revisionen nach.

Liegt ein berechtigter Mangel vor und bleiben auch die Revisionen erfolglos, arbeiten wir kostenlos nach. Scheitert auch die Nacharbeit, erstatten wir den gezahlten Betrag für die mangelhafte Leistung. Kein Mangel ist eine nachträglich geänderte Vorstellung vom Ergebnis, sofern wir die ursprüngliche Beschreibung umgesetzt haben.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher aus der EU

Bist du Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, steht dir bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss zu. Du kannst es formlos ausüben, etwa per E-Mail an info@editflow.ch.

Weil wir unmittelbar nach deiner Zahlung mit der Bearbeitung beginnen, verlangen wir beim Absenden der Anfrage deine ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn und bestätigen sie dir per E-Mail. Mit dieser Zustimmung erlischt dein Widerrufsrecht, sobald wir die Leistung vollständig erbracht haben. Widerrufst du vorher, schuldest du einen Betrag, der dem bereits geleisteten Anteil entspricht; den Rest erstatten wir.

Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

10. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung gehen sämtliche übertragbaren Nutzungsrechte am erstellten Werk auf dich über, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt, einschliesslich des Rechts zur Bearbeitung und zur kommerziellen Verwertung. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben die Rechte bei uns.

Wir veröffentlichen deine Arbeit nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung in unserem Portfolio, auf unseren Kanälen oder zu Werbezwecken. Ohne diese Zustimmung zeigen wir sie niemandem ausserhalb des Teams, das an deinem Auftrag arbeitet.

Rechte am von dir gelieferten Rohmaterial bleiben unberührt bei dir. Wir nutzen es ausschliesslich zur Erfüllung deines Auftrags.

11. Kommunikation

Die Abstimmung zum Auftrag läuft über das Ticketsystem in deinem Dashboard. Dort liegen Rückfragen, Feedback, Revisionen und Dateien an einem Ort, was im Streitfall beiden Seiten nützt.

Cutter und Designer arbeiten über unsere Plattform. Du verpflichtest dich, während der Zusammenarbeit und für sechs Monate danach keine über uns vermittelte Person direkt und unter Umgehung der Plattform zu beauftragen.

12. Vertraulichkeit

Wir behandeln dein Material und den Inhalt deiner Aufträge vertraulich und geben beides nicht an Dritte weiter, ausser an die am Auftrag beteiligten Personen und an Dienstleister, die für den Betrieb nötig sind. Welche das sind, steht in der Datenschutzerklärung.

13. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden, höchstens jedoch auf den für den betroffenen Auftrag gezahlten Betrag.

Für den Verlust von Daten haften wir nur bis zu dem Aufwand, der bei ordnungsgemässer Sicherung durch dich zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre. Halte daher stets eine eigene Kopie deines Rohmaterials vor.

14. Stornierung

Vor Beginn der Bearbeitung kannst du einen Auftrag kostenlos stornieren; wir erstatten den vollen Betrag. Nach Beginn rechnen wir den bis dahin geleisteten Anteil ab und erstatten den Rest. Wir können einen Auftrag beenden, wenn du trotz Nachfrage über dreissig Tage nicht mitwirkst; in diesem Fall rechnen wir den geleisteten Anteil ab.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für künftige Aufträge ändern. Für einen bereits erteilten Auftrag gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss galt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Aesch BL, soweit du Unternehmerin oder Unternehmer bist. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates unberührt; du kannst uns auch dort verklagen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.